Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

På GLC Flytt AB värnar vi om din personliga integritet. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”GLC Flytt” menar vi GLC Flytt AB.

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

GLC Flytt AB (org.nr 556547-5471) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. GLC Flytt AB är ett helägt dotterbolag till GLC, Göteborgs Lastbilcentral.

Postadress: GLC Flytt AB, Box 79, 424 22 Angered
Besöksadress: Gårdstens Industriväg 6, 424 38 Agnesberg
E-post: glcflytt@glc.se
Telefon: 031-727 32 00
Webbplats: glcflytt.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Uppgifter som du lämnar till oss

När du begär offert, bokar ett uppdrag, kontaktar oss via formulär, chatt, e-post eller telefon, eller lämnar en reklamation, behandlar vi de uppgifter du lämnar. Det kan vara:

namn, telefonnummer och e-postadress
från- och tilladress, bostadstyp, våningsplan, hiss och boyta
önskat flyttdatum och uppgifter om bohag, volym och tjänster (t.ex. packning, magasinering, tunga lyft eller flyttstädning)
personnummer och fastighetsbeteckning eller bostadsrättsförening när du vill använda RUT-avdrag
företagsnamn, organisationsnummer och kontaktperson när en företagskund beställer, t.ex. kontorsflytt eller personalflytt
bilder eller filer som du väljer att skicka till oss, och det du skriver i fritextfält eller chatt

Uppgifter som samlas in när du besöker webbplatsen

När du besöker glcflytt.se kan teknisk information samlas in, t.ex. IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och vilka sidor du besöker. Statistik- och marknadsföringscookies används bara om du har godkänt dem i vår cookie-banner. Läs mer i vår cookiepolicy.

3. Varför behandlar vi personuppgifterna och med vilken rättslig grund?

Ändamål	Rättslig grund
Besvara offertförfrågningar och frågor via formulär, chatt, e-post eller telefon	Åtgärder innan avtal ingås / berättigat intresse
Planera, utföra och administrera ditt uppdrag (flytt, magasinering, packning m.m.) samt fakturera	Fullgörande av avtal
Ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket	Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse
Hantera reklamationer och försäkringsärenden	Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse
Bokföring och andra lagkrav	Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen)
Webbstatistik för att förbättra webbplatsen	Samtycke (cookie-bannern)
Chatt via Crisp	Samtycke (cookie-bannern eller när du själv öppnar chatten)
Nyhetsbrev och andra utskick om våra tjänster	Samtycke – eller berättigat intresse när du redan är kund och utskicket gäller liknande tjänster. Varje utskick innehåller en länk för att avregistrera dig.
Spara offerter för uppföljning och förbättring av våra tjänster	Berättigat intresse

Om du inte lämnar de uppgifter som behövs för uppdraget kan vi inte lämna offert eller utföra tjänsten.

4. Cookies och tjänster från tredje part på webbplatsen

Vi använder verktyget Complianz för att hantera ditt samtycke. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera. Övriga tjänster laddas först när du har godkänt dem, och du kan när som helst ändra ditt val via länken Cookieinställningar längst ned på varje sida.

Google Analytics (Google Ireland Ltd, via Google Site Kit) – anonymiserad besöksstatistik. Laddas endast efter samtycke till statistik.
Jetpack-statistik (Automattic Inc.) – besöksstatistik och prestanda för webbplatsen.
Crisp (Crisp IM SAS, Frankrike) – chattfunktionen på webbplatsen. Laddas efter samtycke eller när du själv klickar på ”Chatta med oss”. Det du skriver i chatten sparas för att vi ska kunna besvara dig.
Google Maps (Google Ireland Ltd) – kartor på våra kontakt- och tjänstesidor. Visas efter samtycke.

5. Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att utföra uppdraget eller följa lag:

Personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning, t.ex. leverantörer av webbhotell, e-post, IT-system, chatt och webbstatistik. Vi har avtal som säkerställer att de bara behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner.
Samarbetspartners som utför delar av ditt uppdrag, t.ex. certifierad partner för flyttstädning eller flyttagent vid internationell flytt.
Myndigheter, t.ex. Skatteverket vid RUT-avdrag, och tull eller andra myndigheter vid flytt till eller från andra länder.
Försäkringsbolag vid skadeärenden.
Bolag inom GLC-koncernen när det behövs för administration av uppdraget.

6. Överföring utanför EU/EES

Vi behandlar i första hand dina uppgifter inom EU/EES. Vid internationell flytt kan uppgifter behöva lämnas till myndigheter och agenter i mottagarlandet för att uppdraget ska kunna utföras. Vissa leverantörer, t.ex. Google och Automattic, kan överföra uppgifter till USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler.

7. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Offertförfrågningar och offerter: upp till fem år, så att vi kan följa upp förfrågan, hjälpa dig snabbare om du hör av dig igen och ta fram underlag för att förbättra vår prissättning. Du kan när som helst be oss radera en offert tidigare.
Kunduppgifter för genomförda uppdrag: så länge kundrelationen pågår och därefter så länge som behövs för reklamationer och försäkringsärenden.
Bokföringsunderlag, t.ex. fakturor och underlag för RUT-avdrag: sju år enligt bokföringslagen.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
Chattkonversationer: så länge de behövs för att besvara och följa upp ditt ärende.
Cookies: se respektive lagringstid i vår cookiepolicy.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem (registerutdrag)
få felaktiga uppgifter rättade
få uppgifter raderade, om de inte längre behövs eller om vi inte måste spara dem enligt lag
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
när som helst återkalla ett samtycke, t.ex. via Cookieinställningar

Kontakta oss på glcflytt@glc.se eller 031-727 32 00 för att använda dina rättigheter. Vi svarar normalt inom en månad.

9. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy@imy.se · imy.se

10. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, t.ex. krypterad anslutning (HTTPS), behörighetsstyrning och avtal med våra leverantörer. Bara medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, t.ex. när vi inför nya tjänster eller när lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, och datumet högst upp visar när den senast uppdaterades. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.